Valuta
$ USD
  • € EUR
  • £ GBP
  • $ USD
  • $ AUD
  • ¥ CNY
  • ر.س KKT
  • د.إ AED
  • Kč CZK
  • HKD DOLLÁR
  • Ft HUF
  • R ZAR

Általános Szerződési Feltételek

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a weboldal elérésével és használatával Ön ELFOGADJA az alábbi feltételeket.
Ha nem fogadja el ezeket a feltételeket vagy azok bármely részét, NE HASZNÁLJA ezt a weboldalt.

1. cikk: Ez a weboldal dohányról és más korhatáros termékekről készült képeket tartalmaz. A weboldal használatához legalább 18+ évesnek kell lennie.

Article 2: All orders are subject to approval of malaysia.hitcigars.com. malaysia.hitcigars.com holds rights to cancel, reject or edit your order for any reason. System is sending a PENDING email to customers after placing an order. This email is only showing that the order has been received by the system successfully. It’s not an order approval. Order approval is sent by malaysia.hitcigars.com with next email. If there ordered product is out of stock customer is informed.

Article 3: Shipping will be provided by International Postal or courier services and takes between 5 and 40 days to be delivered depending on your country and destination city.
Delivery period might extend due to customs clearance delays, extreme weather conditions, pandemic Covid-19, local postal errors etc. (please see Shipping page for details).
Delays are not under our control so we are not responsible for delays.

4. cikk: Hibás vagy hiányzó szállítás esetén kérjük, 14 napon belül vegye fel velünk a kapcsolatot a rendelési számával.
Ha megrendelése hiányzó tételekkel érkezett;
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a kézbesített csomag képeivel a kézbesítéskor. Gondoskodunk arról, hogy a hiányzó tárgyakat a lehető leghamarabb kiszállítsuk.
Ha rossz tételekkel rendelt;
Az árut sértetlenül, vákuumzárral lezárva, eredeti csomagolásukban és csomagolási egységenként kell visszaküldeni.
Ha rossz tételekkel szeretné elfogadni a megrendelést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a rendelési számával.

Article 5: Cigarette and tobacco packs come with Excise stickers, proving that taxes (customs duties, VAT, Excise tax) were paid in Malaysia.
Please be aware that your delivery may also be subject to customs duties, taxes or seizure over which we have no control, and which MUST be borne by you.
We are not responsible for paying any taxes or duties involved in the importation of customer’s order into their country.
All customers must be aware of their local customs laws about purchasing online tobacco from overseas (non-EU) countries by post before place an order.

Article 6: We should declare orders as “Cigarette, Tobacco” on the Customs Declaration Form, due to customs regulation in source country. We can not declare your specials as “Gift, etc“)

Ha nem ért egyet, kérjük, ne rendeljen.
Minden vásárlónak tisztában kell lennie a tengerentúli (nem EU-s) országokból származó online dohánytermékek postai úton történő vásárlásával kapcsolatos helyi vámszabályokkal, mielőtt megrendelést adna le.

7. cikk: Nem vállalunk felelősséget a vámokért, díjakért, lefoglalásokért, késedelmes szállításokért vagy a belföldi vámhivatalok által okozott további kellemetlenségekért. 
Kérjük, vegye figyelembe, hogy ezek dohánytermékek, és az egyes országok eltérő törvényekkel és vámtarifákkal rendelkeznek a dohányimportra vonatkozóan.
Nem vagyunk abban a helyzetben, hogy teljes mértékben tisztában legyünk a világ minden tájáról származó vámhivatalokra vonatkozó összes szabályozással, ezért feltételezzük, hogy minden Vevő teljes mértékben tisztában van a belföldi vámrendszere által alkalmazott feltételekkel és szabályokkal.

8. cikk: Minden vásárlónak tisztában kell lennie a tengerentúli (nem uniós) országokból származó online dohánytermékek postai úton történő vásárlásával kapcsolatos helyi vámjogszabályokkal, mielőtt megrendelést adna le.
Abban az esetben, ha megrendelését a vámhatóság visszatartja vagy elkobozza, Ön felelős a helyi vámjogszabályok betartásáért.
Ha a csomag 40 napon belül visszakerül hozzánk, csak a termék árát térítjük vissza.
A szállítási díjakat nem térítjük vissza.

9. cikk: Ha a terméket 40 napon belül nem küldik vissza, akkor sérültnek minősül, és a termék költségét és szállítási díját nem térítjük vissza.

Article 10: As defined by the International Air Transport Association Dangerous Good Regulations (DGR), tobacco is categorised as a flammable solid under Dangerous Goods items. So, no international claim can be made for tobacco orders.

Article 11: Flavored tobaccos have been banned some countries. We do not take responsibility customs risks for your flavored tobaccos orders.
Please obtain necessary information about local rules for flavored tobaccos before placing your order.

Article 12: We supply all the products from Official Retailers and use Drop Shipping service. Shipments are completed from Malaysia (non-EU country). So, all customers must be aware of their local customs laws about purchasing online tobacco from overseas (non-EU) countries by post before place an order.

Article 13: Please read our FAQ page on the homepage for useful informations about shipments, shipment status, delivery time and more…

Important Note:
All product and company names are trademarks or registered trademarks of their respective holders. Use of them does not imply any affiliation with or endorsement by them. “IQOS”, “Marlboro”, and “Heatsticks” are registered trademarks of PMI (Phillip Morris International Inc.) in the United States and/or other countries. “GLO”, “NeoSticks”, and “Kent” are registered trademarks of BAT (British American Tobacco) in the United States and/or other countries. “Backwoods” is registered trademarks of Altadis USA. INC. in the United States and/or other countries. This site is not endorsed nor affiliated with PMI (Phillip Morris International Inc.). This site is not endorsed nor affiliated with BAT (British American Tobacco), PMI (Phillip Morris International Inc.) or Altadis USA. INC.

Visszatérés
Célunk az Ön elégedettsége. Abban az esetben, ha nem elégedett a megrendelésével, a megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül vegye fel velünk a kapcsolatot.
A szivarok vagy az íz színezése nem ok a visszatérésre. Hibás vagy hiányzó szállítás esetén kérjük, 14 napon belül vegye fel velünk a kapcsolatot a rendelési számával.
Az árut sértetlenül, eredeti csomagolásukban és csomagolási egységenként kell visszaküldeni. Minden visszaküldést a helyi hivatalos postai szolgálatnak kell elküldeni.
A vevő viseli a visszaküldés szállítási költségét. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a részletekért.
* Ha az ügyfél megtagadja az alkalmazott vámok és adók megfizetését, az ügyfél visszaküldheti nekünk a terméket visszatérítés céljából. Kérjük, olvassa el a VISSZATÉRÍTÉS részt a részletekért.
* Ha a küldeményt a helyi dohánybehozatali szabályok miatt a vámhatóságnál tartják, az ügyfél felelőssége, hogy felvegye a kapcsolatot a vámhivatallal, és visszaküldje nekünk a küldeményt. Kérjük, olvassa el a VISSZATÉRÍTÉS részt a részletekért.

Reship
1. If the order is not delivered to customer and returned to sender by postal service due to customers faults (wrong or missing address, wrong or missing zip code, wrong name, delivery failure, receiver did not answer, etc.), we offer two options to our customer;
Reship: Customer will need to bear the shipping fee in order to re-ship.
Partially Refund: Please read REFUND section for details.

2. If the order is not delivered to customer and returned to sender by postal service due to destination country customs rules, order will be reshipped immediately.

3. If the order is LOST due to the Postal Service in origin country and/or does not arrive to destination country within the region for which it is responsible (lost decision is made by the Postal Service in origin country), order will be reshipped immediately. 

4. If customer refuses the delivery (due to applied customs duties, tax, etc.) customer is responsible to return the order back to us. Products will be checked after return by our experts.
We offer two options to our customer;
Reship: Customer will need to bear the shipping fee in order to re-ship.
Partially Refund: Please read REFUND section for details.

*** We cannot be held responsible for seizure any caused by Customs offices.
So all customers must be aware of their local customs laws about purchasing online tobacco from overseas (non-EU) countries by post before place an order. We cannot send a replacement package or refund. Please read REFUND section for details.

Refund
In order to receive a refund for your order;
1. Ordered product must be out of stock after the payment for any reason. (Stocks are updated continuously) Full Refund

2. If customer wants to cancel order after completion of payment, a partial refund is being made due to fees (payment provider fee and refund fee) being deducted from customer’s payment, which is applied by payment provider and bank. Fees may vary depending on the payment method customer chooses. Partially Refund

3. If order is not delivered to customer and returned to sender by postal service due to customers faults (wrong or missing address, wrong or missing zip code, wrong name, delivery failure, receiver did not answer, etc.), we offer two options to our customer;
Reship: Customer will need to bear the shipping fee in order to re-ship.
Partially Refund: If the customer doesn’t accept to pay reshipping fee, a partial refund is being made due to fees (shipping fee, payment provider fee and refund fee) being deducted from customer’s payment, which is applied by payment provider and bank. Fees may vary depending on the payment method customer chooses. Partially Refund

4. If customer refuses the delivery (due to applied customs duties, tax, etc.) customer is responsible to return the order back to sender. Products will be checked after return by our experts.
We offer two options to our customer;
Reship: Customer will need to bear the shipping fee in order to re-ship.
Partially Refund: If the customer doesn’t accept to pay reshipping fee, a partial refund is being made due to fees (shipping fee, payment provider fee and refund fee) being deducted from customer’s payment, which is applied by payment provider and bank. Fees may vary depending on the payment method customer chooses. Partially Refund

5. We cannot be held responsible for seizure any caused by Customs offices.
So all customers must be aware of their local customs laws about purchasing online tobacco from overseas (non-EU) countries by post before place an order.
We cannot send a replacement package or refund.

*** If the shipment is held at customs due to local tobacco import rules, customer is responsible to return the products back to sender. Products will be checked after return by our experts.
We offer two options to our customer;
Reship: Customer will need to bear the shipping fee in order to re-ship.
Partially Refund: If the customer doesn’t accept to pay reshipping fee, a partial refund is being made due to fees (shipping fee, payment provider fee and refund fee) being deducted from customer’s payment, which is applied by payment provider and bank. Fees may vary depending on the payment method customer chooses. Partially Refund

*** If the shipment is not returned to sender payment will not be refunded. No Refund

6. If order is LOST in the destination country, the customer must obtain the official letter stating this situation from the relevant official carrier and share it with us. The official letter must be wet signed. Copied or scanned documents are not accepted.
Refund process will be initiated when the official document reaches us.
We offer two options to our customer;
Reship: Order will be reshipped immediately.
Full Refund: Full refund process will be started immediately.

Please note that, malaysia.hitcigars.com holds rights to re-ship or refund per terms above.

Lemondás
Ha az ügyfél le akarja mondani a megrendelést (mielőtt a megrendelés nem kerül kiszállításra), csak küldjön e-mailt a [email protected] címre a lemondási kérelméről. A kérésed azonnal megtörténik.

Chargeback Policy
In order for a customer to ask for a chargeback from their bank, malaysia.hitcigars.com should not be obeying any of the rules stated above and this situation must be proved by valid documents to customers’ own bank. Any fraud attempts are subject to legal action taken by malaysia.hitcigars.com and its legal representatives against responsible individuals.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a weboldal elérésével és használatával elfogadja ezeket a fenti feltételeket.
Ha nem ért egyet ezekkel a feltételekkel vagy azok bármely részével, ne használja ezt a weboldalt.
Ha bármilyen segítséget, megjegyzést vagy ajánlást szeretne, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a [email protected]
Minden üzenetet angolul kell írni.

Bevásárlókocsi
VISSZA AZ ELEJÉRE